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Lösen Sie echte Kundenprobleme mit Service Design Thinking

Service Design Thinking maas+co

Für wen entwickeln Sie Ihre Produkte? Kennen Sie Ihre Kunden? Gehen Sie dahin, wo Ihre Kunden sind und suchen das Gespräch? Arbeiten Sie mit Abteilungen oder mit interdisziplinären Projektteams? Arbeiten Sie mit Businessplänen oder Businessmodellen? Nutzen Sie die Produktivitätsvorteile aktueller Design- und Lean-Methodik, um Menschen echte Problemlösungen anbieten zu können, wir unterstützen Sie gerne dabei. Service Design Thinking nutzen erfolgreiche Gründer, KMUs und Konzerne wie Deutsche Telekom oder Apple. Sprechen Sie uns an: 0214 3148225‬‬, hallo@maas-co.com

Warum heute jedes Unternehmen ein Designunternehmen ist – Vortrag von Stefan Maas an der Hochschule Macromedia

Ikea, Aldi, Apple

 

 

 

Design bekommt zunehmend eine andere Bedeutung, es wird immer mehr zur kundenorientierten Unternehmensberatung mit anschließender Produkt- oder Serviceentwicklung. Was sich ursprünglich aus Werkkunstschulen ausgehend von „Formgebung“ und „Werbegrafik“ entwickelt hat, ist mittlerweile eine Methodik, die unter anderem mit dem Begriff „Design Thinking“ z. B. von McKinsey eingekauft und in das Beratungsportfolio integriert wurde. Weiterlesen

Was bringt Crowdsourcing wirklich? WDR-Interview mit Stefan Maas

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Crowdsourcing ist ein recht junges Phänomen, das die Interaktionsmöglichkeiten des Internets und moderner Kommunikationsmittel dafür nutzt, eine große Menge von Menschen gemeinsam oder im Wettbewerb zueinander an der Lösung eines Problems zu beteiligen. Das Bewusstsein für diese „Schwarmintelligenz“ ist ein Phänomen der letzten Jahre, das sich mittlerweile in vielen Bereichen, wie z. B. der Produktentwicklung etabliert hat. Im positiven Fall profitieren Unternehmen von der Mitarbeit ihrer Kunden, die von Konsumenten zu Prosumenten werden, also ihren passiven Konsum- und „Laienstatus“ verlassen und sich einbringen. Weiterlesen